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    巴州区光辉镇:着力三举措化解信访稳定疑难杂症
    文章来源:巴州区光辉镇人民政府 作者:金城更新时间:2020-7-31浏览次数:

      打好“防疫针”,做好源头预防。镇信访办深入排查低保户、五保户以及贫困户等重点人员,施工单位、驻地企业、事业单位等重点行业,中心校、卫生院等重点区域的不稳定因素,梳理整改措施,限定整改要求,严格按照信访案件“7天”回复制,切实把问题“打早打小”,从源头上预防和化解信访稳定问题。

      用好“无影灯”,完善责任体系。设立信访举报信箱及电话,接待来访群众匿名或记名举报,做到专人核实汇报,及时反馈。截至目前,接访20余人次。利用公示栏的形式公示信访工作条例、信访工作人员电话与去向,确保来访群众政策有处问,道理有处说,事情有处办。根据 “谁主管、谁负责”的原则,进一步完善矛盾纠纷排查、领导干部接访等信访工作制度,明确工作职责,形成层层加压加责的工作责任体系。

      善用“手术刀”,妥善化解矛盾。通过定期走访,深入基层群众,对结访群众做好回访,对怀访群众做好民意民情采集工作,对各类矛盾纠纷进行排查记录,能现场处理的及时处理,不能及时处理的做好稳控解释工作,妥善处理群众情绪。截至今日,累计走访160余户,解决矛盾30余个,回访7人。建立经常性矛盾纠纷排查调处长效机制,在全镇搜集掌握矛盾纠纷苗头,增强疏导化解矛盾纠纷的针对性、及时性和有效性,确保小事不出村,大事不出镇。


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